Social Media Research

Под влиянием Интернета меняются не только методы маркетинговых исследований (см. презентацию "Маркетинговые исследования Web 2.0") и структура рынка этих исследований (см. предыдущий пост), но и само содержание работы маркетологов.
Компания Gartner, занимающаяся исследованиями и консалтингом в сфере IT, опубликовала доклад "Социальные науки встречаются с технологией на рабочих местах нового поколения" (Social Science Meets Technology in Next-Generation Jobs).
В [...]

PepsiCo, которой принадлежит бренд апельсинового сока Tropicana, в январе 2009 изменила дизайн его упаковки. Вместо привычного всем символа - целого апельсина с торчащей из него трубочкой появился стеклянный бокал с соком.

Однако уже через месяц PepsiCo свернула рекламную компанию Tropicana и объявила о решении вернуть апельсин с трубочкой. The New York Times пишет, что причиной этому [...]

Примерно такая формула найдена мной в презентации Ольги Расуловой (Edelman Imageland Interactive) "Новые медиа - новые возможности", а в комментариях к презентации написано: "...будущее пиара - в союзе с социальными медиа [...]. В результате данного симбиоза Public Relations перерастут в Public Engagement".
Public Engagement - довольно новое понятие в теории и практике коммуникаций, которое появилось на [...]

Online-сервисы для мониторинга социальных медиа появляются сейчас в англоязычном Интернете, как грибы после дождя. Вероятно, часть из них - это действительно серьезные докризисные разработки. Но в основном прослеживается желание побыстрее и с минимальными издержками застолбить новую тему.
Вообще-то здесь сложно предложить что-то оригинальное, но недорогое. Поиском по социальным сетям, блогам и форумам уже занимаются такие гиганты, [...]

Плохие новости для журналистов печатных СМИ.  Газеты и журналы - по крайней мере, новостные - повсеместно находятся в стагнации. Тиражи падают, доходы от рекламы сокращаются. Финансовый кризис только ускорил это медленное угасание.
Есть мнение, что печатные издания скоро перейдут в разряд экзотики, а их место на рынке новостей окончательно займут электронные медиа. Какие, пока тоже непонятно. [...]

В предыдущем посте упоминалась маркетинговая кампания по продвижению автомобилей Mini Cooper, проведенная в 2007-2008 годах в США агентством Butler Shine Stern & Partners. Эта кампания была необычной во многих отношения и вызвала в обществе оживленные дискуссии (хотя, скорее всего, ее авторы именно этого и добивались).
И речь идет не только о том, что впервые в качестве [...]

Пару недель назад в англоязычном Интернете случился шумный скандал, который, скорее всего, станет хрестоматийным кейсом в практике buzz-маркетинга.
Пока непонятно, было ли так специально задумано для раскрутки бренда, или это действительно провал рекламной компании, организаторы которой не удосужились изучить настроения своей целевой аудитории и особенности коммуникации с ней.
Последнее кажется более правдоподобным, но это не важно. Специалистам [...]