Social Media Research

Под влиянием Интернета меняются не только методы маркетинговых исследований (см. презентацию "Маркетинговые исследования Web 2.0") и структура рынка этих исследований (см. предыдущий пост), но и само содержание работы маркетологов.
Компания Gartner, занимающаяся исследованиями и консалтингом в сфере IT, опубликовала доклад "Социальные науки встречаются с технологией на рабочих местах нового поколения" (Social Science Meets Technology in Next-Generation Jobs).
В [...]

Крупнейшая в мире ассоциация маркетологов и социологов ESOMAR (The European Society for Opinion and Market Research, Европейское общество по изучению рынка и общественного мнения) создала собственную социальную сеть рисерчеров.  Правда, пока только временную - в рамках проведения ежегодного конгресса ESOMAR, который пройдет в сентябре 2009.
Сайт сделан на базе сервиса CrowdVine, который предлагает online-конструктор для создания [...]

Как известно, количественные маркетинговые исследования отвечают на вопрос "сколько?" (см. пост "Изучение приверженности автомобильным брендам"), а качественные -  "как, каким образом?". Агенство Synovate изучает в Интернете имидж брендов качественными методами - по методике, называемой ими "Brand Mind Cloud", т.е. что-то вроде "Облако бренда в сознании".
Эта методика является примером того, как проективные / психосемантические методы (см. [...]

Среди категорий товаров и услуг, достоинства и недостатки которых активно обсуждаются потребителями в Интернете, есть безусловные фавориты: 1) отдых и развлечения (курорты, гостиницы, рестораны); 2) электроника (компьютеры, связь); 3) автомобили.
Лично мне дважды доводилось покупать машину - и оба раза я выбирал марку, исходя из отзывов и рекомендаций на автофорумах. В последний раз меня в основном [...]

Насколько я могу судить, в Москве с осени 2008 года цены на маркетинговые исследования и зарплаты рисерчеров в среднем упали примерно на треть. Это в рублях, а в долларах получается еще больше. Правда, сейчас на рынке наблюдается слабое шевеление и сдержанный оптимизм.
А вот американские исследователи оптимизма и не теряли. В США опубликованы результаты опросов маркетологов, [...]

Сервис микроблогинга Twitter и социальная сеть Facebook - это две главные темы, которые сейчас занимают умы западных пиарщиков. Не считая кризиса, конечно.
Бизнес-мода на "обычные" блоги, похоже, действительно прошла. Даже в Рунете, который реагирует на глобальные тенденции с опозданием минимум в год, большинство корпоративных блогов заброшено или обновляется чисто формально. Записи в них комментируют в основном [...]

PepsiCo, которой принадлежит бренд апельсинового сока Tropicana, в январе 2009 изменила дизайн его упаковки. Вместо привычного всем символа - целого апельсина с торчащей из него трубочкой появился стеклянный бокал с соком.

Однако уже через месяц PepsiCo свернула рекламную компанию Tropicana и объявила о решении вернуть апельсин с трубочкой. The New York Times пишет, что причиной этому [...]

Вирусный ролик брендингового агентства Scholz & Friends в доходчивой форме рассказывает о "драматических изменениях в маркетинговой реальности", которые произошли за последние десятилетия.

Кофейни Starbucks примерно так же позиционируют себя относительно McDonald, как Apple - относительно Microsoft. Считается, что Starbucks предпочитают современные, креативно и нестандартно мыслящие личности. Когда накануне недавней предвыборной президентской компании в США выяснилось, что большинство посетителей этих заведений симпатизируют Обаме (а он тогда еще не был так популярен), штаб Обамы даже развернул там пункты сбора [...]