Social Media Research

На прошлой неделе представители Microsoft презентовали на конференции Advertising Week 2009 новое приложение для бизнеса под названием “LookingGlass” (“Зеркало”). Видимо, это будет инструмент бренд-мониторинга нового поколения – хотя бы потому, что он будет базироваться на программной платформе и серверах гиганта интернет-индустрии.
Пока представлена тестовая версия, которая будет дорабатываться в течении ближайших месяцев. Но даже эта версия [...]

Я сравнительно много времени провожу на англоязычных маркетинговых блогах и форумах - и интересно наблюдать, как постепенно меняется отношение рисерчеров к интернет-мониторингу. Под “рисерчерами” (в широком смысле) я имею в виду всех, кто профессионально занимается анализом социальной информации и поиском инсайтов - маркетологов, социологов, социальных психологов и мониторщиков СМИ.
Сначала это были параллельные реальности: рисерчеры, за [...]

Есть мнение, что в недалеком будущем мегапоисковики сольются с социальными мегасетями, потом поглотят социальные сервисы поменьше - и тогда возникнут некие мегамонстры, многие посетители которых даже не будут испытывать особой нужды выходить в “большой Интернет”. Там, в кругу друзей, будет все свое: новости, блоги, поиск, хранилища файлов и так далее.
Я пишу "мегамонстры" во множественном числе, [...]

Пока что вырисовывается только одна "мегасеть" (назовем ее так по аналогии с "мегапоисковиками", см. предыдущий пост), претендующая на то, чтобы стать "точкой сборки" глобальной базы данных интернет-пользователей - Facebook.    Другая крупнейшая социальная сеть - MySpace, судя по всему, отказывается от борьбы за мировое господство и постепенно трансформируется в нишевой портал, связанный с музыкой, фильмами и [...]

В Интернете имидж брендов можно изучать не только путем online-опросов и мониторинга блогов. Есть целый куст исследовательских методик, называемых проективными или психосемантическими. Многие из нас сталкивались с этими техниками при прохождении психологических тестов: например, с методом вербальных ассоциаций или методом сходства и различия.
Считается, что проективные методики ждет в Интернете большое будущее (см. пост "Качественные методы [...]

Визуализация трендов Интернета, созданная японской компанией Information Architects в виде карты транспортных потоков. Транспортные линии - это собственно тренды (новости, креатив, идентичность и прочее), транспортные узлы - сайты и порталы, фигурки людей - персоналии ключевых "трендсеттеров".

Ссылка ведет на файл размером 2.6 Мб в формате PNG. Кроме того, есть масштабируемая версия карты на сервисе HQ Proof.

О том, что такое Твиттер - в предыдущем посте. Короткие текстовые сообщения в микроблогах гораздо удобнее для мониторинга и статистического анализа, чем записи в "обычных" блогах или форумах.  Как правило, "твиты"- это лаконичные, логически завершенные утверждения на определенную тему, не требующие дополнительной обработки с целью приведения их к единому формату.
Уже появилось множество приложений, которые пытаются [...]

Позавчера я спросил на Sostav.ru (форум маркетологов и пиарщиков) :
"Что вы думаете о Твиттере? Вот я как-то не понял, в чем тут цимес. Вспоминается фраза из "Брат-2": им что, всем интересно, как у меня дела?"
Ответом было долгое молчание. Потом кто-то робко поинтересовался:
"А что это такое?"
Так я узнал, что в Интернете еще есть места, не затронутые [...]

Online-сервисы для мониторинга социальных медиа появляются сейчас в англоязычном Интернете, как грибы после дождя. Вероятно, часть из них - это действительно серьезные докризисные разработки. Но в основном прослеживается желание побыстрее и с минимальными издержками застолбить новую тему.
Вообще-то здесь сложно предложить что-то оригинальное, но недорогое. Поиском по социальным сетям, блогам и форумам уже занимаются такие гиганты, [...]

В первый день нового года вышел релиз о запуске бета-версии еще одного поисковика по социальным медиа - WhosTalkin. Разработчики утверждают, что результаты его поиска являются на сегодня наиболее полными и актуальными, поскольку поисковик мониторит разговоры в Сети при помощи 60 самых продвинутых сервисов.