Маркетинговые исследования Web 2.0

Как нам обустроить Калифорнию

Хотя Арнольд Шварценеггер, как и другие американские губернаторы, не ведет полнотекстовый блог, он все более активно общается в Twitter и недавно затеял популярный (или популистский?) web-проект на основе этого сервиса.

Поначалу делами Шварценеггера в Twitter занималось команда специально нанятых людей, это особо и не скрывалось. Однако в последнее время разными способами подчеркивается, что губернатор лично постит свои сообщения, и вообще он очень увлечен новыми интернет-технологиями.

Читать дальше...»

Корпорации предпочитают Twitter

Интересно сравнить стратегию продвижения в социальных медиа американских органов власти (см. предыдущий пост) со стратегией крупнейших корпораций. Глобальное PR-агентство Burson-Marsteller провело в июле 2009 исследование "Использование социальных медиа компаниями из списка Fortune 100".

Список Fortune - это крупнейшие по капитализации американские корпорации. Насколько "репрезентативен" данный список для крупного бизнеса, я не знаю, поскольку в нем много инвестиционных, страховых и прочих финансовых компаний с весьма специфическими коммуникационными задачами.

Читать дальше...»

Ведут ли блоги западные губернаторы?

Итак, многие российские губернаторы без энтузиазма относятся к новомодному увлечению блогами (см. предыдущий пост). Я было даже написал в комментах к посту Андрея Замулы, что блоги как формат коммуникации несовместимы с традиционным менталитетом российских чиновников.

Но потом задался вопросом - а может, проблема не в российском менталитете?  Как обстоят дела в развитых странах – в США, Европе? Ведут ли там блоги главы регионов и мэры крупных городов? Если да, то какие?

Может оказаться, что напрасно мучают блогами наших руководителей, некоторые из которых и с компьютером-то обращаться не умеют...

Читать дальше...»

Губернаторы 2.0

В одном из недавних постов я упомянул о проекте пиарщика Андрея Замулы Губернаторы 2.0. Андрей публикует у себя в ЖЖ информацию о блогах российских губернаторов. Последняя подборка ссылок здесь. В начале августа таких блогов было 20, и это число постоянно растет. Такое сейчас пошло поветрие во власти, вслед за президентом Медведевым.

Как правило, губернаторские блоги не могут похвастаться ни интересным контентом, ни регулярностью обновления, ни посещаемостью. Вероятно, почти никто из губернаторов толком не понимает - кто, как и зачем должен эти самые блоги вести. Хотя нет, зачем – как раз понимают.

Читать дальше...»

Социальная сеть ESOMAR

Крупнейшая в мире ассоциация маркетологов и социологов ESOMAR (The European Society for Opinion and Market Research, Европейское общество по изучению рынка и общественного мнения) создала собственную социальную сеть рисерчеров.  Правда, пока только временную - в рамках проведения ежегодного конгресса ESOMAR, который пройдет в сентябре 2009.

Сайт сделан на базе сервиса CrowdVine, который предлагает online-конструктор для создания сообществ, объединяющих участников разных деловых мероприятий. Есть, оказывается, и такая услуга.

Читать дальше...»

Технологии сбора данных. Часть 3: системы единой авторизации

Есть мнение, что в недалеком будущем мегапоисковики сольются с социальными мегасетями, потом поглотят социальные сервисы поменьше - и тогда возникнут некие мегамонстры, многие посетители которых даже не будут испытывать особой нужды выходить в “большой Интернет”. Там, в кругу друзей, будет все свое: новости, блоги, поиск, хранилища файлов и так далее.

Я пишу "мегамонстры" во множественном числе, потому что по всем законам конкуренции Facebook не сможет абсолютно доминировать в Интернете. Помимо Facebook, в мировом масштабе наверняка будут еще какие-нибудь "Microhoo" (Microsoft + Yahoo, переговоры об этом давно идут) и "Мугл" (MySpace + Google).

Кроме фейсбуков и муглов, в Интернете все равно останется бесчисленное множество независимых сайтов (например, блогов StandAlone - как у меня). “Мегамонстры” втянут их в свою орбиту через системы единой авторизации пользователей.

Читать дальше...»

Очередное исследование Universal McCann: Power to the People – Social Media Tracker

Несмотря на кризис, глобальное рекламное агентство Universal McCann провело очередное исследование социальных медиа и online-сообществ "Power to the People", т.е. "Власть народу" (это не лозунг, а цитата из "Битлз"). Отчет можно скачать здесь.

Исследование ежегодно проводится агентством по одной и той же методике и отличается широтой охвата: по всему миру, включая Россию, опрашивается несколько десятков тысяч взрослых интернет-пользователей. Это уже четвертая "волна" (Wave 4). Отчет о предыдущем исследовании (Wave 3) находится здесь.

Я упомянул о кризисе, потому что в прошлом году Universal McCann практически еженедельно размещало на своем сайте красочно оформленные аналитические материалы, но с октября перестало это делать - вероятно, сокращение издержек.

Читать дальше...»

Кстати, о Facebook…

Маркетинговое агентство Big Fuel выпустило забавный вирусный ролик об этикете общения в этой социальной сети.

Читать дальше...»

Технологии сбора данных. Часть 2: Социальные мегасети

Пока что вырисовывается только одна "мегасеть" (назовем ее так по аналогии с "мегапоисковиками", см. предыдущий пост), претендующая на то, чтобы стать "точкой сборки" глобальной базы данных интернет-пользователей - Facebook.    Другая крупнейшая социальная сеть - MySpace, судя по всему, отказывается от борьбы за мировое господство и постепенно трансформируется в нишевой портал, связанный с музыкой, фильмами и развлечениями. Linkedin изначально был нишевым проектом, с Twitter пока ничего непонятно, а остальные социальные сети (кроме китайских) несопоставимы по размерам с перечисленными.

Facebook явно не собирается создавать альянс с Google. В июне 2009 в журнале Wired вышла хорошая статья на эту тему - “Великая стена Facebook: социальная сеть планирует доминировать в Интернете - и не пускает к себе Google” (Great Wall of Facebook: The Social Network's Plan to Dominate the Internet — and Keep Google Out).

Читать дальше...»

Имидж и репутация в Интернете. Изучение мнений аудитории форумов, блогов и социальных сервисов