Social Media Research

Вот здесь я писал о том, что западное исследовательское сообщество пока неоднозначно относится к изучению общественного мнения в Web 2.0. Некоторые солидные маркетинговые издания, например Quirks, вообще стараются не упоминать ни о мониторинге блогов, ни об интернет-этнографии.
Продвинутые энтузиасты новых методов исследований кучкуются в Интернете вокруг портала Research Live (online-версия журнала Research). Если кто владеет английским, [...]

Под влиянием Интернета меняются не только методы маркетинговых исследований (см. презентацию "Маркетинговые исследования Web 2.0") и структура рынка этих исследований (см. предыдущий пост), но и само содержание работы маркетологов.
Компания Gartner, занимающаяся исследованиями и консалтингом в сфере IT, опубликовала доклад "Социальные науки встречаются с технологией на рабочих местах нового поколения" (Social Science Meets Technology in Next-Generation Jobs).
В [...]

В предыдущем посте - “Менеджмент идентичности” – я писал  о том, что в обозримом будущем появятся web-технологии, которые позволят рисерчерам собирать воедино разрозненную информацию об интернет-пользователях и реконструировать на этой основе некие целостные образы, более-менее соответствующие своим реальным прототипам. Каждый такой образ, именуемый “цифровая идентичность” (Digital Identity), будет иметь собственный набор характеристик: пол, возраст, место [...]

Два месяца назад исследовательское агентство Forrester Research в лице своего ведущего аналитика Джеремии Оуянга (Jeremiah Owyang) опубликовало выдержки из доклада "Будущее социального Web: пять периодов" (The Future of the Social Web: In Five Eras). По какой-то причине этот доклад почти не упоминался в Рунете, хотя в англоязычной блогосфере вызвал волну обсуждений и [...]

В мире Web 2.0 ажиотаж вокруг Twitter как-то оттеснил на второй план новости о Facebook. Между тем, Facebook недавно стал мировым лидером по популярности среди социальных сетей, опередив MySpace, и продолжает успешно развиваться.
В Америке аудитория этого портала растет ударными темпами. А вот в России Facebook, похоже, находится в стагнации...

Недавно я писал о том, что многие компании, занимающиеся своим публичным имиджем, в перспективе постараются создать собственные интернет-сообщества. Вероятно, работа с интернет-аудиторией (общение, развитие, модерация сообществ) постепенно превратится в отдельное направление коммуникаций. Это будет отрасль, столь же автономная и требующая специальных навыков и знаний, как работа с потребителями (маркетинговые коммуникации) или персоналом (внутренние корпоративные коммуникации).
Развивая [...]

Сначала о датах и цифрах. Юбилей: 4 февраля 2004 года студент Гарварда Марк Цукерберг подключил прямо из комнаты в общежитии социальную сеть Facebook. История портала MySpace более долгая и запутанная, но к началу 2004 года он тоже стал социальной сетью. За пять лет оба интернет-проекта достигли мирового успеха: в конце 2008 года в Facebook было [...]